Noel

Les Mac Pro d’Apple sont les porte-étendard de la puissance des Mac, puisque la configuration de base de ces machines intègre deux processeurs Xeon d’Intel quad-core à 2,8 GHz. Malgré tout, ces monstres de puissance présentent apparemment un problème : ils peuvent intoxiquer leurs utilisateurs.

Odeurs et irritations

Libération retrace l’histoire d’un chercheur du CNRS qui possédait un Mac Pro devant alors servir pour ses recherches, et plus précisément l’étude de structures de molécules en 3D, une activité très gourmande en puissance. Mais le déballage de l’ordinateur laisse échapper une odeur particulière. Il démarre alors le Mac Pro et indique au journal : « Dès sa mise en route, l’ordinateur a distillé des substances qui, au bout d’une semaine d’utilisation, m’ont provoqué une irritation prononcée de la cornée et des voies respiratoires. »

Les évènements s’enchainent et vont le mener à des découvertes peu sympathiques. Il commence par contacter le service Apple Care qui gère les problèmes avec les clients et qui remplace purement et simplement la machine. Cependant, coup du sort, la nouvelle machine présente exactement la même odeur que l’ancienne. Il se rend alors sur Internet et visite des forums pour trouver des informations. Il découvre alors qu’il n’est pas le seul au monde, puisque des témoignages rapportent des odeurs allant de la « voiture neuve » à la « pourriture ». D’autres rapportent leurs nausées et leurs migraines, et le chercheur du CNRS se retrouve conforté dans sa recherche d’informations.

Le benzène et le styrène sont de la partie

Il se tourne alors vers Greenpeace, et l’association lui conseille Analytica, le même laboratoire qui avait révélé la toxicité du pétrole de l’Erika. Sept contaminants organiques volatils sont identifiés, dont le styrène et le benzène. Ce dernier est connu : il s’agit d’un constituant naturel du pétrole brut largement utilisé dans l’industrie chimique, et plus particulièrement médicamenteuse. Sur le benzène seul, une exposition prolongée à cette substance cancérigène peut entraîner des troubles importants, jusqu’à l’endommagement de la moelle osseuse et potentiellement la leucémie. Le styrène peut quant à lui provoquer des troubles du système nerveux et est probablement à l’origine des symptômes d’irritation du chercheur.

Les personnes qui ont fait remonter le problème ont toujours obtenu la même réponse d’Apple : « Nos ingénieurs se penchent sur le problème ». Seulement voilà, ils s’y penchent depuis le mois de février dernier, période des évènements. Depuis que l’histoire a refait surface, Apple a contacté le chercheur du CNRS pour lui indiquer que le problème serait réglé sous huit jours.

Le 20 août 2007, nos confrères de chez MacBidouille recevaient le témoignage d’un certain Éric qui indiquait alors :

« Je vous avais déjà contacté il y a presque un an, au sujet de conseil d'achat pour un Mac Pro. Suite à vos conseils, j'ai finalement décidé d'en acquérir un, et j'en suis plus que satisfait. Cependant suite à un problème technique (Refus d'allumage), il est de retour depuis 48H, et mon Mac Pro est bien fonctionnel, mais il se retrouve avec un désagrément de taille : il "pue" :(

En effet ce dernier, après un certain temps, commence à diffuser une odeur chimique assez forte, un mélange de plastique neuf, et de composant électronique plutôt désagréable, à la limite de l'irritant si l'on le laisse dans une pièce fermée. Avant son passage en SAV, je n'avais jamais eu ce problème. »

Le problème semble en effet rattaché à des Mac Pro plus anciens, et non plus à ceux vendus cette année. On trouve facilement des sujets dans les forums d’Apple datant de l’année dernière relatifs aux problèmes d’odeurs nauséabondes des Mac Pro (exemple 1, exemple 2, exemple 3). Le problème est certainement dû à un problème de fabrication, mais la source n’a pas été clairement identifiée. Espérons qu’Apple saura réagir, la firme ayant été récemment félicitée par Greenpeace pour ses nouveaux iPod qui se sont débarrassés d’un certain nombre de polluants.

(Merci Pierre C.!)