Trop timide pour oser faire une thérapie ? Trop sensible à la critique pour y faire face ? Non, personne de notre rédaction n'est visé, simplement il existe des personnes atteintes de pathologies et autres phobies, comme l'anxiété ou la dépression, et qui en souffrent.

Un programme pilote a en effet été lancé à l'hôpital Saint Vincent, à Darlinghurst, en Australie, et sa réussite étonne, bien que ni patients ni thérapeutes ne se soient rencontrés. Les premiers, dévoilant leurs pensées les plus sombres et leurs peurs, envoient des emails aux seconds qui leur répondent. Ce programme pourrait dès lors libérer du temps pour plus de patients aux thérapeutes.

Une révolution dans la consultation

« C'est une voie d'avenir, et elle est fascinante », s'étonne Gavin Andrews. « Nous traitons des personnes que nous ne voyons jamais et pourtant, nous constatons des résultats équivalents à ceux constatés dans un traitement clinique standard de l'anxiété, quand nous avons les patients bien en face. Et ces personnes conservent leur bien-être. Si vous avez grandi avant l'époque d'Internet, cela fait un choc de penser que l'on peut traiter une personne sans consulter un médecin. Mais ça marche. »

Du côté des patients, justement, on met en avant que l'on est débarrassé des listes d'attente pour la prise de rendez-vous, on peut contacter le thérapeute même durant son temps de travail, ou voyager tout en consultant un spécialiste. Mais personne ne semble parler de l'angoisse liée à l'attente de réponse par email. Ni du syndrome F5, bien connu de nos lecteurs.

« Au départ, j'étais sceptique. Mais nous avons été en mesure de construire une relation de travail positive avec les patients », témoigne un des participants, thérapeute. Déplorant le manque de personnel et la taille des listes d'attente, Nick Titov ajoute que ce système permet de trier les personnes qui ont réellement besoin d'un recours psychanalytique ou non.